これが佐野清掃の仕事

秋口の天気が悪い日が続いていた忙しい最中に、今回話す介護施設の依頼者から相談がありました

　話すなり真っ先に どうにかしてくれのような「本当に困っている」お話を言ってきたのですが、筆者の佐野的にはそんなにたいしたことはないだろうと、なぜか簡単に捉えてしまう印象だったのを覚えています

というのは聞いてきた方が「介護関係の人」だったからがあって、介護とゆうなら、やっぱり掃除をいつもしているかの「とても綺麗好きな人が」いるものなのだろうと、印象があるのは筆者だけではないと思い

だからか「汚い」ともうされても、半信半疑に捉えてしまう平和な筆者がいました。

がしかし
お会いしてみたら「綺麗かも」はすぐなくなり、床を観て愕然としました

ものすごく汚いのです・・・

これが人に携わる介護の床なのかと 聞いてみたくなるくらいの汚れでした。

　依頼者は直ぐに「清掃内容を」決めたがっていましたが

決める佐野はすごく こんがらがっていた感じの 話し合いでした。

そもそもこの介護施設というのは、マンションの一階部分を全部使った 専有面積200平米いかないくらいの造りで、そんなにも広くないのですが

閉店時間があり、泊まって介護をうけるのはいない「昼間営業して」契約者のお年寄りを「送り迎えして」招き入れているタイプの介護施設でした。

これに従い働いている方たちも普通に出勤して「通っている」人達という、言うとオフィスに通勤している 普通のサラリーマンとおんなじような介護現場でした。この「普通の会社みたいに」があって、決めるのにネックだったのが「帰られる」建物が閉まる閉店時間があったことで、だから こんがらがって 困惑してしまいました。

汚れを観てから

佐野の中の想定範疇には「三日くらいの」作業予想（時間）がありましたが、これが許されて 作業ができるかどうかも、すごく引っ掛かりました。
というのも汚れというのは「上乗せして」つくのがあって、今回落としてほしいとされる汚れという中にも「さらに下にまだあって」汚れが隠れて
あるものだろうとする「佐野予想」が経験から揺るぎなくわかっていたからです。佐野清掃とは綺麗を絶対叶える商売のため「どれだけ大変かのこと」、落ち切るための大変な部分★綺麗にするやり方について、どんなに言いづらくても伝えなくてはなりません。　

依頼者であるお客様に この落とす実状を「身振り手振りで」なるべく大きなリアクションで説明してみて、落とす大変さを伝えてみると

「じゃあ営業している日も含めて何日かでやってもらおうか」

と　“理解をしてくれ言ってくれたので”、今回のこの仕事は無事にやることとなりましたが、もし理解をしてもらえなかったら・仕事じたいの実施とはなりませんでした。

作業をする大まかな内容

• 共用部分長尺シート（エンボス床）ポリッシャー洗浄
• トイレ・給湯室（ビニールシート）洗浄ワックス塗布
• 出入口前石床（磁器タイル）専用洗剤で洗浄