「楽しさ 喜び」得たものが大きかった現場

　東急ハンズ渋谷店は、契約そのものがその当時だけ「今ではありえない」清掃仕様と清掃契約、すごくボリュームがあったところでした。「作業：床洗浄ワックス塗布」で例を挙げてみて、すごさを言ってみるが

維持管理の代名詞・床洗浄ワックス塗布は、こう考えられた概念がある。

今の世の中（2025年7月）にある“清掃維持管理概念”では、床を磨いてワックスを塗る回数頻度になると、「多くても月に一度」がとても多いくらい。立ち上げには綺麗にしたいからと月に一度は洗ってワックスを、決めた建物でも、だんだんと減って「年三回～四回」に落ち着く「なってしまう」仕様変更があって殆ど。なんで減ってくるかは、汚れ方がわかって建物がわかってくることがあるから。管理者は「月に一度なんてやらなくても良いではないか」を踏まえ

ワックスが積み重なって汚れとなってしまう、見栄えの問題を考えるようになる。こんな現実的から、見直され減らされることはよくあります。そもそもワックスを塗ること自体に「汚くなって管理が大変」な印象は、どの管理者でももっているとゆうか「知っている」。

ワックスを塗れば剥離があって、見栄えが悪くなるなら最初から塗れなければいい、金額が下がってなお良い、こんなワックスを塗るそのものが悪に思われた「どこかで聞いた話」は、清掃で頑張っている人にとっては悲しいお話です。ワックスを塗る作業自体は減らされてしまう「対象」になってしまうは、昔から聞く清掃事情になっています。

ハンズで頑張っていた時期は、順番的にプラザの後（約20年くらい前）

当時ハンズの清掃頻度になると
月に二回から四回は床洗浄ワックス塗布

「つまりほぼ毎週床を洗っていた」ことになります。

　こんなこと今考えると「ありえない」清掃頻度。昔は来る人（お客さん）が多かったとはいえ、こんなにも「洗いまくっている」現場はそうそうありません。この当時だと「月に一度くらいが」一般的となった床を洗うワックス作業でしたが、周りの現場と比べてもハンズの契約はある意味、稼げる意味で異常なくらい「濃い」頻度。そんな「思いっきり洗える」現場ハンズで、やりくりを任されてしまった「リーダーが佐野直人」。感想なんて言えるなら、すごくやりがいがあったと言うしかない、「成長できありがたい」。

略して夜掃とゆう、夜間作業で洗い（定期清掃）はやっていましたが、ハンズでの洗いはとてもいろんなことがあって、いっぱいある記憶を整頓しなければ語れない★毎日戦っていました。もっと知りたい方は聞いてもらい、ここでの引っ張り出しは控えさせてもらいます。

画像の階段は施設管理へ行ける「関係者専用階段」

忘れない思い出：階段を泊まり込みで剥離する

　この階段は「仕様抜け」があった「年一回の定期清掃予定」。関係者専用：バックヤードの階段になると、「月に何回も」洗うことはなかったのですが、当時の仕様でたしか年一だった、覚えている清掃契約。売り場より少ない設定が救い、とはいえ

毎日「毎晩」洗っている「ハンズ夜掃」でも、人手（人数）になるとギリギリのやりくり、バックヤードになる階段までなんて手が回らず、できない人手不足は、いつも頭を抱えていました。清掃業界とは今も昔も人手不足。話す20年前でもそれは変わらず「それでもなんとか回している状態」。まして働く人、夜出勤する人達は夜掃だけの時間契約がある。「お尻の時間」になると23時までが限界。メンバーは皆、公共交通機関で普通に通っているため、「限られた時間の中」での洗い作業。洗う範囲にバックヤードはどうしても、組み入れることはできませんでした。そんな中志願をする

リーダー 佐野直人

特殊な契約に入ってくる人、人が増えるなんて期待できない
夜掃が終わったらそのまま帰らないで『自分が階段を剥離する』
契約仕様の通りに回す、自分自身も勉強ができる
とにかくやるしかない

当時の責任者は「お世話になったＳさん」とゆう方。熱い話をいつもする佐野を知っていたせいか、「快くいいよと言ってくれ無事に実施」となっていきますが、それでも作業は一人で残業する剥離、ずいぶん意気込んだなと、若かった自分を羨ましく思います。

泊まり込んだ「剥離階段」は今も変わらずあって、つい最近見たくなり、挨拶もしたく撮りに行ってきました。

覚えている作業内容

• 夜掃業務終わって23時から作業スタート
• 剥離剤（何だったかは覚えていません）を乾かない範囲撒き
• セーフティポリッシャー（回転軸が二つ）と手擦りで丁寧に剥離
• 階段なのでタオルを多めに用意：拭きながらで対応する
• 「かっぱぎ」は途中まで使っていたが、拭いた方が早いと判断
• 仕上げワックス：ユーホー マーベラスゼロ

夜掃メンバーに自慢したい、自分でもできると信じて

次の日の朝まで
責任者に顔合わせる8時ぐらい、時間も忘れて頑張りました。

仲間たちが言ってくれた、ずいぶん綺麗にしてくれたね！

ずっと心に、忘れられないすがすがしさ。
精いっぱいやり遂げてみたら、疲れなんて吹き飛びます。

お読みくださりありがとうございました。